La réalisation d'un système d'information est souvent divisée en deux parties qui communiquent peu : la conception et le développement des aspects fonctionnels avec les méthodes et outils du génie logiciel (UML, IDM, RUP, les méthodes agiles etc.) et ceux de l'interface utilisateur avec les techniques et approches spécifiques (conception centrée utilisateur, outils de développement rapide, etc.). Ces pratiques cloisonnées en termes de théories, méthodes, modèles et outils entraînent une duplication d'efforts et un risque accru d'incohérences nuisibles à l'utilité et à l'utilisabilité des systèmes.

Cinq travaux de recherche originaux et complémentaires font le point sur différentes manières de prendre en compte l'interaction homme-machine lors de la conception et du développement d'un système d'information.